A hozzátartozó elvesztése minden család számára megterhelő élethelyzet, amely az érzelmi nehézségek mellett számos adminisztratív és pénzügyi teendőt is magával hoz. Tapasztalataink szerint különösen fontos, hogy az érintettek ebben az időszakban közérthető és könnyen hozzáférhető információkhoz jussanak, amelyek segítik az ügyintézésben való eligazodást. Társadalmi felelősségvállalásunk részeként kiemelt hangsúlyt fektetünk arra, hogy ezekben a nehéz helyzetekben is valós, gyakorlati segítséget nyújtsunk az érintettek számára, hozzájárulva a bizonytalanság csökkentéséhez és az ügyintézés megkönnyítéséhez.
Bankunk kiemelt figyelmet fordít ügyfelei elégedettségére minden élethelyzetben, így az öröklési folyamatok zökkenőmentes banki kezelése során is. Fontosnak tartjuk, hogy a hozzátartozók, várható örökösök számára a szükséges teendőket egyszerűbbé és átláthatóbbá tegyük.
Ennek érdekében elkészült egy örökösöknek/hozzátartozóknak szóló edukációs tájékoztató, ami összefoglalja a halálesetet követő banki és biztosítási ügyintézés legfontosabb lépéseit, beleértve a szükséges teendőket, a tájékoztatás kereteit, valamint az esetlegesen fennálló pénzügyi kötelezettségek kezelését.
A tájékoztató nem marketing célú, hanem azért készült, hogy támogatást adjon az érintetteknek, hogy ebben a helyzetben is minél gördülékenyebben tudjanak eljárni.
Bízunk abban, hogy erőfeszítéseink során a közösen megosztott információk valódi segítséget jelentenek majd ezekben a nehéz élethelyzetekben.
Üdvözlettel:
OTP Bank Rt.
Tájékoztató letöltése itt.
